Du kan bruge vinduet Fejlfinding til at definere retningslinjer for fejlfinding i forbindelse med serviceartikler, som en hjælp for teknikeren til at løse problemerne eller til at angive en række spørgsmål, der skal stilles i relation til de forskellige varer.

Definere retningslinjer for fejlfinding

  1. I feltet Søg skal du angive Fejlfinding og derefter vælge det relaterede link.

  2. Oprettelse af nye retningslinjer for fejlfinding til en serviceartikel. Under fanen Startside i gruppen Ny skal du vælge Ny.

  3. I feltet Nummer skal du skrive et nummer på retningslinjerne for fejlfinding.

    Du kan også, hvis du har opsat en nummerserie for fejlfinding i vinduet Serviceopsætning, trykke på Enter. Det næste tilgængelige fejlfindingsnummer angives derefter automatisk.

  4. Udfyld feltet Beskrivelse.

  5. På fejlfindingslinjerne i feltet Bemærkning skal du indtaste den relevante tekst til retningslinjerne for fejlfinding.

Gentag disse trin for hvert nyt sæt retningslinjer for fejlfinding, du vil oprette.

Tip

Se også