Du kan bruge vinduet Løsningskoder til at definere løsningskoder for at identificere en bestemt metode eller fremgangsmåde, der bruges ved løsning af et serviceproblem.
Sådan defineres løsningskoder
Indtast Løsningskoder i feltet Søg, og vælg derefter det relaterede link.
Opret en ny løsningskode. Under fanen Startside i gruppen Ny skal du vælge Ny.
Udfyld felterne Kode og Beskrivelse .
Gentag trinene for hver løsningskode, du vil oprette.
 Tip |
|---|
Se Arbejde med data for at få flere oplysninger om, hvordan du arbejder med feltet og kolonner. Se Søg for at få yderligere oplysninger om søgning efter bestemte sider. |