Når en serviceartikel er blevet repareret, kan du registrere en løsningskode, der beskriver reparationsløsningen eller -metoden. Denne kode kan bruges sammen med fejlkoderne som reference for fremtidige reparationsmetoder.
Sådan registreres løsningskoder
Indtast Serviceopgaver i feltet Søg, og vælg derefter det relaterede link.
Vælg den serviceopgave, der indeholder den relevante serviceartikel.
Vælg Serviceartikelkld. i gruppen Serviceopgaver under fanen Naviger.
Vælg den relevante løsningskode i feltet Løsningskode. Hvis der ikke findes en relevant løsningskode, kan du oprette en ny løsningskode.
Alternativt kan du registrere både fejl- og løsningskoder vha. fejl-/løsningskoderelationer.
 Tip |
|---|
Se Arbejde med data for at få flere oplysninger om, hvordan du arbejder med feltet og kolonner. Se Søg for at få yderligere oplysninger om søgning efter bestemte sider. |