Du kan bruge vinduet Fejlårsagskoder til at definere fejlårsagskoder for at beskrive årsagen til serviceartikelfejl og om nødvendigt udelukke garanti- og kontraktrabatter. Hvis kunden f.eks. har spildt vand på serviceartiklen, vil der evt. være behov for at udelukke garanti- og kontraktrabat.
Definere fejlårsagskoder
I feltet Søg skal du indtaste Fejlårsagskoder og derefter vælge det relaterede link.
Opret en ny fejlårsagskode. Under fanen Startside i gruppen Ny skal du vælge Ny.
Udfyld felterne Kode og Beskrivelse.
Vælg felterne Udeluk garantirabat og Udeluk kontraktrabat, hvis det er relevant for denne fejlårsagskode.
Gentag disse trin for at definere så mange fejlårsagskoder, du har brug for.
 Tip |
|---|
Se Arbejde med data for at få flere oplysninger om, hvordan du arbejder med feltet og kolonner. Se Søg for at få yderligere oplysninger om søgning efter bestemte sider. |