Antag, at du har besluttet at kompensere en kunde ved at udskifte den vare, som er solgt. Udskiftningsvaren kan være den samme type vare eller en anden type. Sidstnævnte situation kan f.eks. være tilfældet, hvis der er leveret en forkert vare.
Du har på dette tidspunkt allerede leveret den oprindelige vare til kunden.
Sådan oprettes en erstatningssalgsordre fra en salgsreturvareordre
I feltet Søg skal du angive Salgsreturvareordrer og derefter vælge det relaterede link.
Opret en salgsreturvareordre på kunden. Under fanen Startside i gruppen Ny skal du vælge Ny.
Indtast en linje for returvaren.
Opret på den næste linje en negativ post for udskiftningsvaren ved at angive en negativ værdi i feltet Antal.
På fanen Handlinger i gruppen Funktioner vælges Flyt negative linjer.
Kørselsvinduet Flyt negative salgslinjer åbnes.Når du udfører kørslen, slettes den negative linje for erstatningsvaren fra salgsreturvareordren og indsættes i et nyt Salgsordre-vindue.
 Tip |
|---|
Se Arbejde med data for at få flere oplysninger om, hvordan du arbejder med feltet og kolonner. Se Søg for at få yderligere oplysninger om søgning efter bestemte sider. |