Angiver koder, der identificerer de metoder, der bruges til at løse typiske serviceproblemer, f.eks renset eller erstattet.
Du kan indsætte relationer mellem fejlkoder og løsningskoder og basere de koder, du har valgt til serviceartikler, på bogførte serviceordrer. På den måde får du vist de mest almindelige metoder til reparation af bestemte varefejl.
Når du har defineret løsningskoderne, kan du tildele dem til serviceartikler i vinduet Serviceartikelkladde. Den samme løsningskode tildeles automatisk til servicelinjerne i vinduet, men du kan ændre koden.