Du skal måske skifte indehaver af en servicekontrakt. Hvis en serviceartikel i en servicekontrakt er registreret i ikke-annullerede kontrakter, der tilhører den samme debitor, opdateres indehaveren af alle servicekontrakter, der indeholder denne serviceartikel, og af alle andre serviceartikler i disse kontrakter automatisk.

Bemærk
I dette tilfælde tages kun ikke-annullerede kontrakter i betragtning. Status for kontrakttilbud tages ikke i betragtning.

Vigtigt
Mange serviceartikler og kontrakter kan være indbyrdes forbundne. Disse indbyrdes forhold kan påvirkes, når du ændrer ejerskabet af en servicekontrakt.

Serviceartikel nr. 8 kan f.eks. være medtaget i kontrakterne SC00003 og SC00015. Kontrakten SC00015 indeholder også serviceartikel nr. 15, som også findes i kontrakten SC00080. I dette tilfælde vil indehaveren af alle tre kontrakter og af alle serviceartiklerne blive ændret.

Sådan udskiftes indehaveren af en servicekontrakt

  1. Indtast Servicekontrakter i feltet Søg, og vælg derefter det relaterede link. Åbn den relevante servicekontrakt, hvis ejer, du vil ændre.

  2. Vælg Åbn kontrakt i gruppen Funktioner under fanen Handlinger for at åbne kontrakten til redigering.

  3. På fanen Handlinger i gruppen Funktioner vælges Ændr debitor. Vinduet Skift debitor i kontrakt åbnes.

  4. I felterne Kontraktnr. og Serviceartikelnr. kan du se numrene på de kontrakter og serviceartikler, der tilhører den valgte debitor. Hvis debitoren har mere end én kontrakt med mere end én serviceartikel, angives værdien i disse felter til Flere. Hvis du vil se en liste over relaterede kontrakter eller serviceartikler, skal du markere disse feltværdier.

  5. Markér den nye kunde i feltet Nyt debitornr., og vælg derefter knappen OK for at kopiere det til feltet.

  6. Markér adressen i feltet Ny lev.adr.kode, og vælg derefter knappen OK for at kopiere den til feltet.

  7. Vælg knappen OK for at skifte debitor og/eller leveringsadressekode i servicekontrakterne.

  8. Vælg Lås kontrakt i gruppen Funktioner under fanen Handlinger for at låse kontrakten og sikre, at ændringerne kommer med i kontrakterne.

Den nye indehaver tildeles til alle de servicekontrakter, der indeholder den samme serviceartikel som den aktuelle kontrakt, og til alle de serviceartikler, der findes i disse kontrakter.

Tip