Angiver fejlkoder, der identificerer de forskellige serviceartikelfejl eller de handlinger, der udføres med serviceartikler.
Fejlområdekoder, symptomkoder og fejlkoder udgør sammen grundlaget for fejlrapportering i modulet Service. Du angiver det fejlrapporteringsniveau, du vil bruge, i vinduet Serviceopsætning.
Baseret på de koder, der er tildelt til serviceartikler i serviceordrer, kan du indsætte relationer mellem fejlkoder og løsningskoder, så du kan få vist de mest almindelige metoder til reparation af bestemte varefejl.
Når du har defineret fejlkoder, kan du tildele dem til serviceartikler i vinduet Serviceartikelkladde. Den samme fejlkode tildeles automatisk til servicelinjerne i vinduet, men du kan ændre koden.