Angiver rabatter på serviceydelser i servicekontrakter. Du kan angive rabat på reservedele i bestemte serviceartikelgrupper, på arbejde, der udføres af ressourcer i bestemte ressourcegrupper, og på bestemte omkostninger.
Når du indsætter servicelinjer for serviceartikler, der er med i en servicekontrakt, beregnes rabatten automatisk på linjerne i overensstemmelse med kontrakt/servicerabatterne.
Du kan manuelt oprette serviceordrer, som omfatter serviceartikler, der tilhører servicekontrakter. Serviceordre er kun knyttet til en servicekontrakt , hvis serviceordre for kontrakten er oprettet af programmet. Hvis servicekontrakt hører til en kontraktgruppe , der er markeret i feltet Kun rabat på kontraktordrer anvendes der ikke kontrakt/servicerabatter på de servicelinjer, der er knyttet til serviceartiklerne i kontrakten, medmindre serviceordren selv er knyttet til servicekontrakten.